Nos démarches

Je déclare mes revenus :

• Accéder à une information de premier niveau en matière de fiscalité des particuliers ou de paiement des recettes recouvrées par la DGFiP (secteur public local, amendes...)
• Présenter les principales fonctionnalités du site impots.gouv.fr
• Vous accompagner pour effectuer vos démarches en ligne et « papier » ainsi qu'à l'activation de l'espace particulier sur le site et utilisation des principales fonctionnalités et démarches proposées

J’établis mon permis de conduire ou ma carte d’identité :

Je demande une allocation logement, une prime activité ou un RSA :

• Vous informer de manière générale sur les prestations, services et démarches de la CAF
• Vous aider à comprendre des informations CAF : notifications, courriers, courriels
• Vous orienter vers l'utilisation du site caf.fr et de l'application mobile
• Vous aider à constituer les dossiers : télé-procédure, téléchargement des formulaires
• Accéder aux fiches pratiques sur le site service-public.fr :

Je cherche un emploi :

• Vous informer globalement sur vos droits, démarches et sur les horaires d'ouverture des agences Pôle emploi les plus proches
• Vous orienter dans l'utilisation du site pole-emploi.fr : création d'un espace personnel, inscription/réinscription en ligne, utilisation de l'Emploi Store, simulation d'allocations, prise de contact avec votre conseiller Pôle emploi

Je cherche à rembourser mes soins :

• Vous délivrer une information générale et/ou personnalisée de premier niveau (démarches, horaires des agences de la Caisse d'Assurance Maladie les plus proches)
• Vous orienter vers l'utilisation du site ameli.fr et l'application mobile
• Vous aider pour ouvrir un compte et pour l'ensemble des services disponibles en ligne

Je prépare ma retraite :

• Accéder aux droits et démarches vous concernant pour votre retraite
• Créer votre espace personnel
• Faire la simulation de vos allocations
• Déposer ou retirer votre dossier sur internet

J’attends un enfant :

• Vous donner une information d'ordre général (allocations, services, démarches et conditions)
• Vous orienter vers l'utilisation du site mon-enfant.fr ; ameli.fr et des applications mobiles
• Vous aider pour naviguer sur le site en cas de difficulté d'usage numérique (trouver des informations relatives au dossier, télé-procédures, prise de rendez-vous)

Je fais face à un litige ou un conflit :

• Vous assurer un premier accueil inconditionnel et vous orienter vers un dispositif de proximité en matière d'accès au droit, généraliste ou spécialisé, au sein du réseau des Point Justice.
• Vous orienter vers les permanences juridiques de la Maison de la Justice et du Droit de Bagneux | 7 Rue Edouard Branly, 92220 Bagneux | 01 46 64 14 14
• Vous donner un rdv auprès du conciliateur de justice présent les 2 derniers mercredi de chaque mois si vous rencontrez un litige avec une personne physique ou morale de droit privé. (Banque, assurance, copropriétés, locataires, Bailleur….)
• Vous aider à réaliser votre demande d’une aide juridictionnelle